□《瞭望》新聞周刊記者

隨著網絡和智能手機在老年群體普及，商業“坑老”出現新變種。《瞭望》新聞周刊記者采訪發現，一些不法分子利用老年人對投資、養生、旅游的需求，通過網絡信息、網絡社群“圍獵”洗腦、借機斂財。有的商家夸大宣傳誘騙老年人投資，利用熟人身份誘導老年人出游、榨取利潤，或是超出經營范圍兜售保健產品，鉆管理漏洞，藏安全隱患。受訪者建議，形成政府、行業、家庭防范“坑老”合力，排查整治涉詐問題，幫助老年人識詐防騙。

★利用網絡編織“坑老連環套”

當前，一些不法分子編織的“投資返現”、“權威”背書、熟人拉攏“坑老連環套”在網絡助力下更具欺騙性和傳播效能，讓一些老年人防不勝防。

真字畫、假價值的“坑老”投資。畫家和書法家信息上網能查到，字畫怎么就一文不值？——被騙上百萬元后，一些老人仍想不通自己為何被騙。近期，沈陽市公安局刑事偵查局會同沈河分局成立專案組，偵破一起以售賣書畫作品、紀念幣等方式對老年人實施詐騙的案件，一舉抓獲30余人的犯罪團伙。

“不法分子以話術包裝不具增值和收藏價值的字畫，謊稱‘藏品’可拍賣升值或保底回收，騙取所謂的‘鑒定費’‘專家費’‘保管費’。”沈河分局刑警大隊中隊長喻正英說，此前這類案件中，字畫多是偽造的，如今，不法分子低價購入一些網上查得到信息的書畫家作品，轉手推銷給老年人，“套路更深”。

真社群、沒保障的“坑老”旅游。記者采訪發現，有的社區商店店主、舞蹈隊領隊等在老年群體中有一定號召力的人，通過建立微信群組織“坑老”旅游團。他們先是推銷旅游資源，再拉攏老年人到景點購物賺取“好處費”。

“這些社群團主不具備組織旅行團的資質，卻掌握大量老年客戶信息。”一位大型旅游公司管理人員說，“一些旅行社的旅游資源賣不掉會虧本，就賣給了這些人群。”知情人士透露，社群團主的利潤空間遠超旅行社。

多位業內人士告訴記者，參加微信組團游的老年人往往沒有簽署正式的旅游合同，甚至未購買旅游保險，面臨“強迫購物”等風險，人身和經濟安全都難得到保障。

真儀器、假功效的“坑老”保健。近年來，多地媒體、監管部門揭露“包治百病”的高電位治療儀騙局，但這類騙局仍屢有發生。2025年1月，記者在采訪中發現一家名為“康健之道”的體驗館，不足20平方米的房間內坐滿了體驗免費電療的老年人。

一位醫療器械商家告訴記者，高電位治療儀等設備進貨價一般在千元甚至百元以下，標價卻在2萬至3萬元，商家有時會假裝推出“活動價”促銷，最終售價在8000元至2萬元之間，純利潤超過300％。記者發現，上述“康健之道”體驗館售賣的高電位治療儀屬于醫療器械，然而該店并無醫療器械經營資質，營業執照限定的經營范圍為食品。

另據了解，盲目使用高電位治療儀的安全隱患突出，比如，植入心臟起搏器的患者嚴禁使用，一些老年人使用后可能加重原有病情。

★“擦邊”操作 監管困難

近年來，依托網絡的“坑老”陷阱傳播渠道向社交軟件、直播授課等遷移，傳銷產品由實體商品向虛擬商品轉變，模式更復雜，監管難度更大。

沈陽市公安局刑事偵查局刑偵二大隊副隊長劉志峰說，老年人對互聯網的認識存在盲區，不法分子以信息差構筑“信息繭房”。“字畫類詐騙案件中，一些老年人只會上網搜索畫家，但不懂收藏品的實際價值；一些推廣APP（應用程序）類案件中，不法分子以晦澀的概念做掩飾，強調高獲利，誘導老年人投資。”

“坑老”商家鉆監管漏洞、“打一槍換一個地方”。一些“坑老”保健產品銷售門店被查處后，轉移到其他城市，用同樣的手法繼續行騙。比如，2016年就在多個城市出現的瑞齊寧白壽體驗會館，被當地市場監督管理部門認定虛假宣傳勒令整改，后流竄到其他城市更名為“康健之道”體驗館。

記者發現，這類門店以免費體驗為由，雖未公開售賣保健產品，但工作人員與老人交流中不時透露“想買隨時聯系我”的信息，通過“擦邊”行為鉆管理漏洞，較難定責。

商品與情緒價值捆綁，讓老年人“難以抵擋”。記者暗訪發現，上述體驗館工作人員打出“打車送老人回家”“幫助買藥”等情感牌，讓一些老人花費數十萬元也在所不惜。

組織老年人旅游的社群團主同樣將情感與消費綁定，不僅更易誘導老年人消費，也讓監管和維權更加困難。“不統一收取費用，只是‘貼心’組織出游、從中抽成，較難被判定是違法行為。”一位從事旅游業20余年的知情人稱。

★共筑安全防線

沈陽市公安局刑事偵查局副局長王鐵軍建議，應形成合力，全鏈條防范“坑老”騙局。金融機構加強識別老年人異常轉賬，市場監督管理部門對生產和經營企業加強巡查，相關職能部門加強對APP和短視頻平臺服務內容的審查監管。建立多部門聯動的聯絡、會商機制。

“建立刑偵牽頭，經偵、食藥偵分工協作，屬地落地核查的線索核查體系，集中開展各類涉詐問題隱患排查整治。”王鐵軍說，相關職能部門、老年人家屬也應加強宣傳，幫助老年人識詐防騙。

受訪者建議，子女等家屬可更多陪伴、聯絡老人，鼓勵老人進行簡單學習、開展有益社交等，增強老人面對“坑老”騙局的心理和情感防線。

針對“坑老”保健產品，專家建議，一是從源頭加強對產品生產廠商的監督管理。二是市場監督管理部門應定期巡查經營單位的資質、是否超范圍經營等。三是推動各地市場監督管理部門同步查封，做好相關處罰信息公示，堵住“坑老”保健產品更換公司名稱、地點繼續行騙漏洞。

針對“坑老”旅行團，業內人士建議，一方面要增強安全出游宣傳，讓老年人認識到社群組團的風險性和不確定性。另一方面，旅行社行業組織應加強行業自律，杜絕無證組織代理旅行社業務，凈化行業環境。

東北財經大學工商管理學院旅游與酒店管理系副教授李飛建議，加強同業監督，建立國家層級的旅游信用聯盟，對旅行團的組織和經營主體進行評價、監督。“聯盟的承載形式可以是一個小程序，旅游市場經營主體等注冊用戶可實名掃碼，在平臺上傳發現的違規經營證據，實現層層追溯，督促旅游市場經營主體規范服務。”

（采寫記者：孫仁斌 于也童 劉藝淳 李明輝）