□劉少華

據報道，7月11日，杭州西湖景區首場“政務夜市”開張，杭州西湖風景名勝區行政服務中心將服務窗口從辦事大廳直接“搬”到了人潮涌動的西湖邊，讓市民和游客逛著西湖就了解政策、辦成“政”事。

“政務夜市”將政務服務嵌入市民夜生活軌跡，讓散步、逛街與辦事自然銜接，這種時空維度的突破，既化解了群眾“請假難、排隊久”的困擾，也通過場景化服務讓政務辦理從“被動應對”變為“主動融入”。

從“湖畔有藝市”的文創攤位到夜游西湖的游船，從黃龍夜市的美食到西溪濕地的夜景觀，杭州的夜經濟早已形成了“食、游、購、娛”的完整生態?！罢找故小钡募尤?，讓這份煙火氣有了更豐富的內涵。這種“政務+增值”的服務，把辦事與體驗結合，把民生與文化融合，讓夜經濟從“消費型”升級為“服務型”，讓城市的煙火氣里多了一份“政務溫度”。

“政務夜市”是“放管服”改革的“微創新”。從成都“天府市民云”到上海“一網通辦”，各地都持續提升政務服務水平，優化群眾辦事體驗。城市治理的精細化，既需要智慧大腦的科技支撐，更需要“把辦公桌搬到馬路邊”的務實姿態。

要讓“政務夜市”從亮點變為常態，仍需解決諸多現實問題。服務項目如何精準匹配夜間需求，戶外辦公的信息安全如何保障，臨時點位與固定網點怎樣形成互補，這些都需要建立標準化工作機制。深圳“夜辦政務”采用預約制分流人群，蘇州將流動服務車與數字平臺聯動，這些經驗值得借鑒。更重要的是，此類創新不應止于旅游景區，而應向社區、產業園等毛細血管延伸，讓更多群體享受“家門口的便利”。

讓高效政務服務融入市井煙火，讓城市溫度浸潤百姓日常。希望“政務夜市”能成為更多城市的“便民品牌”，真正讓群眾看得見變化、摸得著實惠、感受得到溫度。